使用教程
帮助您更快的熟悉系统,更合理的使用系统。
聚客模式

聚客模式是以优惠券为传播媒介,通过【会员】->【会员朋友圈】->【新会员】的滚雪球式发展模式,深入发掘每个客户身边的资源,最大限度的提升门店客户数量。

1. 分发优惠券

优惠券、代金券只能分发给已经关注了门店公众号的会员,会员在微信上收到优惠券后可以领取优惠券,也可以分享给自己的朋友,收到优惠券链接的朋友凭车牌即可领取优惠券并到店消费。

进入“营销”->“聚客模式”->“分发优惠券”页面,如下图所示,填写优惠券内容。优惠券描述即客户所能看到的优惠券名称,例如:空调清洗抵用券。优惠券分发的对象可以是所有会员,也可以是某一类型的会员,也可以是单个会员。所有信息填写完成后,点击“确定发送”,会员的微信上会收到如图所示的充值通知。至此,优惠券分发成功。

2. 会员领取优惠券并分享

2.1 领取优惠券

会员收到优惠券后,点击优惠券链接,进入优惠券领取页面,如下图所示。图中可以看到优惠券的名称、数量以及有效期。在车牌号码输入框中输入领取优惠券的车牌,点击“立即领取”,优惠券领取成功,如图所示。优惠券领取成功后,优惠券自动与领取的车牌绑定,客户凭车牌号码消费,爱车店会自动识别客户的车辆是否有优惠券可用。优惠券超过有效期将自动作废,不可再用。

2.2 分享优惠券

在优惠券领取页面,右上角有提示可以将优惠券分享给朋友。点击右上角的菜单,如图所示,可以将优惠券领取页面发送给朋友、分享到朋友圈等,好友收到分享的消息,打开后自动进入优惠券领取页面,凭车牌号码领取即可。同时,好友可以继续将优惠券分享给其他人,直到优惠券全部被领取完。

注:领取优惠券的可以是任意车辆,不局限于会员的车辆。领取优惠券后凭车牌即可消费,与车主是否是门店会员无关。

3. 使用优惠券消费

客户领取优惠券后,在有效期内到店消费。门店开单后即可在订单页面看到该车是否有优惠券可用,如图所示,该车有一张优惠券可用。可以点击右上角的优惠券图标查看优惠券内容,图中显示有一张空调清洗抵用券可用,抵用价值是30元。直接点击优惠券,优惠券自动添加到结算信息中,结算时抵扣30元。

4. 优惠券统计分析

当优惠券分发出去后,门店需要实时掌握优惠券的领取情况、使用情况等。进入“营销”->“聚客模式”->“统计分析”页面,可以查看到分发出去的优惠券的具体信息。如图所示,“空调清洗抵用券-30”抵用券发送给了1个会员,被查看了3次,已经领用了2张券,已经使用了1张券。

点击“空调清洗抵用券-30”链接,进入这个优惠券的详细统计页面,如下图所示。可以清楚看到优惠券发给了哪些会员(A0088),被哪些车领用了(皖A00123和皖AA7L67),以及领用时间、消费时间、消费订单。已领用未消费的客户,门店可以适时提醒客户择期到店消费。